Nhiều người dùng điện thoại Samsung, Oppo,.. gặp tình trạng không thể gửi tin nhắn, gây gián đoạn trong việc trao đổi thông tin cá nhân lẫn công việc. Sự cố này khiến quá trình liên lạc bị ảnh hưởng đáng kể. Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android
Để xử lý tình trạng không nhận được tin nhắn trên máy Android, điều đầu tiên là xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Một số lý do thường gặp:
- Sóng yếu hoặc mất kết nối mạng khiến tin nhắn không thể truyền đến máy
- Điện thoại đang bật chế độ máy bay, làm gián đoạn kết nối với nhà mạng
- Bộ nhớ trong hoặc dung lượng ứng dụng tin nhắn đầy, ngăn cản việc lưu trữ tin nhắn mới
- Người gửi nằm trong danh sách bị chặn nên SMS không hiển thị
- Ứng dụng tin nhắn gặp lỗi hoặc sử dụng phiên bản quá cũ
- Cài đặt mạng chưa chính xác dẫn đến hạn chế trong việc nhận SMS
- SIM bị lỗi hoặc chưa được kích hoạt đầy đủ với nhà mạng
Cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android
Trong trường hợp điện thoại không nhận được tin nhắn SMS trên Samsung/Android, bạn không cần quá lo. Có nhiều giải pháp đơn giản và hiệu quả dưới đây sẽ giúp bạn xử lý tình trạng này nhanh chóng.
1. Kiểm tra kết nối mạng
Bạn cần chắc chắn rằng điện thoại không gặp sự cố về sóng hoặc kết nối mạng. Trong trường hợp tín hiệu yếu, hãy thử bật và tắt lại Chế độ máy bay để thiết bị tái kết nối với nhà mạng.
Nếu vẫn chưa khắc phục được, bạn có thể tiến hành đặt lại cài đặt mạng theo các bước:
Vào Cài đặt trên điện thoại => Chọn Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings) và làm theo hướng dẫn.
Cách này sẽ đưa các thiết lập mạng về trạng thái mặc định, giúp cải thiện tình trạng không nhận được SMS.
2. Kích hoạt tính năng tin nhắn trên ứng dụng
Bật tính năng tin nhắn trên thiết bị của bạn theo các bước sau:
Bước 1: Vào Cài đặt => chọn Ứng dụng => tiếp tục vào Quản lý ứng dụng.
Bước 2: Tìm đến mục Tin nhắn, sau đó mở phần Quyền truy cập và cho phép đầy đủ các quyền cần thiết để ứng dụng hoạt động.
3. Khởi động lại máy
Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để xử lý nhiều lỗi trên điện thoại là khởi động lại thiết bị. Thao tác này giúp làm mới hệ thống, đồng thời loại bỏ các xung đột phần mềm có thể ảnh hưởng đến việc hiển thị thông báo.
Để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình xuất hiện các lựa chọn, sau đó chọn Khởi động lại và chờ vài phút để thiết bị tự thiết lập lại.
4. Kiểm tra danh sách số điện thoại bị chặn
Đôi khi việc không nhận được SMS có thể xuất phát từ việc bạn đã lỡ chặn một số điện thoại. Để kiểm tra và khắc phục, bạn hãy mở ứng dụng Tin nhắn, nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc màn hình, sau đó chọn Chặn số và thư rác (Block numbers and spam) rồi tiếp tục vào mục Chặn số (Block numbers).
Tại đây, hãy xem lại danh sách số đã chặn và xóa những số mà bạn vẫn muốn nhận tin nhắn.
5. Kiểm tra và cài đặt tin nhắn rác
Trên điện thoại Android, ứng dụng nhắn tin thường tích hợp sẵn tính năng lọc thư rác. Tuy nhiên, đôi khi hệ thống có thể nhầm lẫn và đưa những tin nhắn cần thiết vào mục thư rác. Để kiểm tra, bạn hãy vào ứng dụng Tin nhắn, chọn mục Khác (More), sau đó truy cập phần Thư rác và bị chặn (Spam and blocked).
Nếu thấy tin nhắn quan trọng bị lọc nhầm, hãy mở và đánh dấu lại là không phải thư rác, để tránh bị chặn trong những lần sau.
6. Xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng tin nhắn
Bộ nhớ đệm giúp ứng dụng tin nhắn hoạt động nhanh và mượt hơn, nhưng đôi khi các tệp này có thể bị lỗi, gây ra tình trạng không nhận được tin nhắn. Xóa bộ nhớ đệm không làm mất tin nhắn SMS đã lưu, vì vậy bạn có thể yên tâm thử trên điện thoại Android. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại, chọn Ứng dụng & thông báo rồi tìm đến Tin nhắn.
Bước 2: Chọn mục Lưu trữ.
Bước 3: Nhấn Xóa bộ nhớ cache để loại bỏ các tệp tạm và khắc phục lỗi.
7. Tắt hoặc xóa ứng dụng tin nhắn SMS của bên thứ ba
Nếu bạn đang dùng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, chuyển sang ứng dụng nhắn tin mặc định của Android có thể khắc phục lỗi không nhận được SMS.
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại và chọn Ứng dụng (Apps).
Bước 2: Chọn mục Ứng dụng mặc định (Choose default apps).
Bước 3: Tìm SMS và đặt lại ứng dụng Tin nhắn của hệ thống làm mặc định. Nếu các ứng dụng nhắn tin bên thứ ba không cần thiết, bạn có thể gỡ bỏ để tránh xung đột.
8. Cập nhật ứng dụng tin nhắn và hệ điều hành Android
Cập nhật phần mềm thường khắc phục được các lỗi liên quan đến tin nhắn, bao gồm việc không nhận được SMS. Để thực hiện, bạn mở Cài đặt, chọn Cập nhật phần mềm (Software update), sau đó nhấn Tải xuống và cài đặt để nâng cấp thiết bị lên phiên bản mới nhất.
9. Khội phục cài đặt gốc
Để đưa điện thoại trở về trạng thái ban đầu, bạn truy cập Cài đặt, chọn Cài đặt chung, sau đó vào Sao lưu & Khôi phục (Backup & Reset) và chọn Khôi phục cài đặt gốc (Reset), cuối cùng xác nhận Đặt lại thiết bị.
Lưu ý rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên bộ nhớ trong của điện thoại, nhưng dữ liệu trên thẻ SD và SIM sẽ không bị ảnh hưởng. Hãy đảm bảo tắt Chế độ máy bay trước khi thực hiện.
10. Mang đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa
Nếu sau khi áp dụng tất cả các biện pháp trên mà điện thoại vẫn không nhận được tin nhắn, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành đáng tin cậy để được kiểm tra và khắc phục.
Xem thêm: Tại sao không gửi được tin nhắn SMS trên Samsung?
Lưu ý khi sửa lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android
Khi sửa lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android, bạn nên lưu ý một số điểm sau:
- Kiểm tra SIM và tín hiệu mạng: đảm bảo SIM hoạt động bình thường, có đăng ký dịch vụ nhắn tin và điện thoại có tín hiệu mạng ổn định
- Cẩn thận với các ứng dụng bên thứ ba: một số ứng dụng nhắn tin ngoài có thể gây xung đột. Nên thử sử dụng ứng dụng tin nhắn mặc định trước khi cài lại ứng dụng khác
- Cập nhật phần mềm thường xuyên: luôn cập nhật hệ điều hành và ứng dụng tin nhắn ở phiên bản mới nhất để tránh lỗi phần mềm
- Trung tâm bảo hành uy tín: nếu các cách trên không giải quyết được, mang điện thoại đến trung tâm bảo hành chính hãng để được kiểm tra và sửa chữa
Mong rằng với những chia sẻ trên của TuanDigi, bạn có thể khắc phục nhanh chóng lỗi không nhận được tin nhắn SMS trên Android. Bên cạnh đó, TuanDigi chuyên thu mua điện thoại Samsung cũ với giá cao, quy trình nhanh gọn và minh bạch. Khách hàng được thanh toán ngay, hỗ trợ tận nơi tiện lợi. Chúc bạn sử dụng thiết bị mượt mà và tận hưởng những trải nghiệm thú vị trên smartphone của mình!
Địa chỉ mới: 242 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, TP. HCM
Địa chỉ cũ: 242 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM
Hotline: 0969.136.186
Website: https://tuandigi.vn
Facebook: https://www.facebook.com/FBTuanApple
Tôi là Minh Tuấn người thành lập cửa hàng TuanDigi đồng thời là tác giả website TuanDigi (https://tuandigi.vn/). Tôi có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đồ công nghệ Apple như: Iphone, Macbook, Imac, apple watch, ipad.
