🎯 1. Mục đích

Hỗ trợ chính sách vận chuyển, lắp đặt, cài đặt sản phẩm nhằm tạo thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm khi Quý khách mua sắm tại TuanDigi.

📍 2. Phạm vi áp dụng

Đối tượng áp dụng

Tất cả khách hàng mua sản phẩm điện thoại di động, máy tính bảng, điện tử, kỹ thuật số tại TuanDigi.

Khu vực & thời gian giao hàng

🔧 3. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

• Trường hợp Quý khách có nhu cầu lắp đặt / cài đặt tại thời điểm giao nhận, TuanDigi sẽ hỗ trợ theo yêu cầu.
• Trường hợp Quý khách tự lắp đặt / cài đặt (thiết bị tin học & viễn thông): Quý khách tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cũng như mọi rủi ro, tổn thất liên quan.

🚚 4. Giao hàng toàn quốc

• Sau khi nhận đơn và xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, TuanDigi tiến hành giao hàng theo yêu cầu.
• Nếu giao đến địa chỉ mà người nhận không có mặt hoặc không liên lạc được, nhân viên giao hàng sẽ gọi theo số người đặt để giải quyết.
• Nếu không liên lạc được, hàng sẽ được chuyển về cửa hàng – Quý khách vui lòng liên hệ lại để được xử lý.

TuanDigi chịu trách nhiệm cung cấp giấy tờ, hóa đơn liên quan đến việc vận chuyển khi có yêu cầu kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền.

✅ 5. Chính sách kiểm hàng (đồng kiểm)

Để bảo vệ tối đa quyền lợi, TuanDigi hỗ trợ Quý khách được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng – được phép mở kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.

Nếu khi đồng kiểm thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.